公共基础群众观管理知识
坚持党的群众观是坚持党的性质和宗旨的必然要求;
坚持党的群众观是年轻领导干部健康成长的必由之路。
3、坚持党的群众观就必须真正从思想上重视群众，从人民群众中取得政治营养;
坚持党的群众观就必须坚持人民群众的利益高于一切，把实现人民群众的根本利益作为最高目标追求;
坚持党的群众观就必须切实转变工作作风，改进工作方法;
坚持党的群众观就必须依靠群众，组织群众投身现代化建设，实现人生价值。
★怎样带着深厚感情去做群众工作？
1、必须把群众呼声作为“第一信号”。
2、必须把群众需要作为“第一选择”。一要发展经济;二要展民主政治;三要发展先进文化;四要建设生态文明。
3、必须把群众办实事办好事作为“第一任务”。
4、必须把群众满意作为检验工作的“第一标准”。
【联系群众怎么联?一要带头感情想着问题;二要放下架子迈开步子;三要面上铺开点上深入;四要肯说真话愿听实话】
★努力增强新形势下做好群众工作的能力
当前，群众的民主意识、平等意识、竞争意识、权利意识不断增强，政治参与要求也越来越迫切,要求我们必须顺应群众期待,广泛凝聚群众力量，悉心汲取群众智慧,大力加强党的群众工作。
党的十七大报告提出:“要坚持人民是历史创造者的历史唯物主义观点,坚持全心全意为人民服务,坚持群众路线，真诚倾听群众呼声,真实反映群众愿望,真情关心群众疾苦,多为群众办好事、办实事,做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。以求真务实作风推进各项工作,多干打基础、利长远的事。”
一是要充分认识做好新形势下群众工作的极端重要性
群众观点是我们党基本的政治观点，群众路线是我们党根本的工作路线。密切联系群众，善于做群众工作，是我们党的优良传统，也是我们党的政治优势。
1、做好群众工作是发展社会主义市场经济的内在要求。
2、做好群众工作是构建社会主义和谐社会的内在要求。
3、做好群众工作是加强党的执政能力建设的内在要求。
二是做好新形势下群众工作应着重提高的几种能力
当前和今后一个时期，领导干部应着重提高以下几种能力。
1、努力提高深入群众的能力。
2、努力提高组织群众的能力。
3、努力提高沟通群众的能力。
4、努力提高服务群众的能力。
5、努力提高化解矛盾的能力。
三是要探索和创新新形势下做好群众工作的措施和途径
一要抱着深厚的感情开展群众工作。
二要把维护好群众切身利益作为做好群众工作的主要途径。
三要整合工作资源拓宽工作渠道。
四要建立和完善科学的群众工作考核评价体系。
★怎样加强和改进新形势下的群众工作【非常重要!!!】
古人云“水能载舟，亦能覆舟”。高度重视并认真做好群众工作，是我们党的政治优势和优良传统，也是我们党一贯坚持的方针政策。但“时移而备变”，当前做好群众工作面临着许多新的问题和任务。这就要求我们在新形势下以科学发展观为指导，按照构建和谐社会的要求，进一步加强和改进群众工作，既要突出重点，着力解决好当前涉及群众利益的突出问题，又要建立健全群众工作的领导体制与工作机制，建立长效机制，为我国经济社会的持续快速协调健康发展提供坚实的群众基础和社会保障。
1、充分认识加强和改进群众工作的现实意义
首先，这是更好地适应形势和任务发展的需要。世界各国发展的经验证明，一个国家的人均GDP突破1000美元之后，既面临着“发展机遇期”，又面临着“矛盾凸现期”，可以说机遇与挑战并存、希望与困难同在。做好群众工作尤其重要。
其次，这是贯彻“以人为本”科学发展观的需要。以人为本，关注民生，是科学发展观的本质特征。城乡差距扩大、收入分配不公、部分群众生活困难、一些群众利益受到侵害等。要体现以人为本，促进社会的科学发展，必须加强和改进群众工作。
再次，这也是加强党的执政能力建设的需要。加强党的执政能力建设和先进性建设，核心问题是永远保持党同人民群众的血肉联系，使我们党始终得到最广大人民群众的衷心拥护与支持。胡锦涛同志深刻指出：“提高做群众工作的能力和水平，是加强党的执政能力建设的重要内容。改革发展越是处于关键时期，党的群众工作越要加强。”高度重视并善于做好群众工作，已经成为新形势下加强党的执政能力建设的紧迫任务。
2、努力解决群众面临的突出问题(四个突出问题)
发展是一棵“问题树”，不发展有问题，越发展越有问题。发展中的问题要通过发展来解决。
第一，要重视并解决好建设社会主义新农村中的突出问题。一要充分尊重广大农民群众的主体地位。二要围绕农民增收全面加强农村生产力建设。三要从广大农民群众最关心、要求最迫切、最容易见成效的事情抓起。四要因地制宜，分步实施，不搞形式主义，确保不增加乡村债务和农民负担。
第二，要重视并解决好加快城市化进程中的突出问题。着力维护三类群众的切身利益：一要坚决维护失地农民的切身利益;二要坚决维护城市拆迁居民的合法权益;三要坚决维护社区群众的正当利益。
第三，要重视解决好深化改革过程中的突出问题。不论搞什么改革，都必须坚持一个原则，就是把利益、好处留给广大人民群众特别是困难群众，而成本、代价则应由全社会共同承担。只有这样，改革才能得到人民群众的拥护，才能不断向纵深发展。
第四，要重视解决好构建和谐社会中的突出问题。要把关注和解决民生问题作为促进社会公正、构建和谐社会的重要切入点，把群众对政府工作的满意度和对自身生活的幸福感、安全感作为衡量社会和谐的重要指标。既要解决好群众的就业再就业和社会保障问题，又要解决好当前群众反映强烈的医疗、教育和环保问题，同时还要深入开展文明创建活动，按照胡锦涛提出的以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观的要求，树立社会主义荣辱观，提高全社会的思想道德水平。
3、努力建立群众工作长效机制(四个机制，“决定性作用”)
第一，要建立健全党委领导，组织部门牵头抓总，各部门齐抓共管、全社会广泛参与的工作体制。
第二，要建立健全群众合理诉求的表达机制。做好新形势下的群众工作，要畅通群众反映意见的渠道，充分发挥人大、政协、政法机关、群众团体和信访部门的作用。
第三，要建立健全科学民主的决策机制。加强和改进群众工作，要扎实推进决策的民主化、科学化，不断完善深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的决策机制。。同时还要建立健全决策失误责任追究制度和纠错改正机制，确保涉及群众利益的重大决策万无一失。
第四，要建立健全矛盾排查调处机制和群体性事件应急机制。要建立健全社会矛盾预警机制和利益纠纷排查调处机制，及时掌握社会动态和群众关注的热点、难点问题，尽力把各类矛盾解决在当地、解决在基层、解决在萌芽状态。要正确处理群体性事件，认真分析各类群体性事件产生的原因特别是深层次原因，努力从源头上减少事件的发生。对部分群众的某些过激行为，不要简单地使用强制手段压服，要以理服人。