浙江公选考试管理知识练习题附答案解析
浙江公选考试管理知识练习题(一)
3.按照X理论的观点，( )。多选
A. 凭借宽容和信任可以改进工作 B. 人们都有从事生产的基本需要
C. 人天生懒惰、需要激励 D. 金钱比地位重要
4.“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明( )
A. 人们看问题的角度不同 B. 人们所持的心态不同
C. 系统的结构决定了系统的整体功能 D. 系统的整体功能不等于个体功能之和
5.权变理论是根据( )的观点提出来的。
A. 经济人 B. 社会人 C. 自我实现人 D. 复杂人
浙江公选考试管理知识练习题答案
1.AB 解析：管理学中, 指对某一具体组织的目标实现有直接影响的那些外部因素。包括供应商、分销商、顾客、竞争者等其他利益相关者。
2.C 解析： 基层管理人员的职责即指日常应该进行的具体工作、内容及其责任范围。 贯彻执行上级工作指示，维护生产工作纪律，保持正常的生产工作秩序。 与上、下级保持良好关系，稳定员工情绪，激发员工工作热情。 调解员工之间的纠纷，帮助员工消除误会，解决困难，创造团结、和谐的氛围。 正确处理日常事务工作，合理解决与员工切身利益有关的问题。 教育属下严格执行环境管理规定，保证现场整洁。 合理地分配工作任务，并依照计划规定的时间达成工作目标。 控制好人力、物力和机器设备，保证系统的正常运作。 充分地发挥理有人力、物力的潜力，不断提高生产效益。 接受工作需要的培训，并根据公司要求培训下属，培训新员工工作并审核其工作绩效。 按规定要求，填写好相关记录、报告等。
3.CD 解析：X理论是麦格雷戈对把人的工作动机视为获得经济报酬的“实利人”的人性假设理论的命名。主要观点是： a .人类本性懒惰，厌恶工作，尽可能逃避;绝大多数人没有雄心壮志，怕负责任，宁可被领导骂;b .多数人必须用强制办法乃至惩罚、威胁，使他们为达到组织目标而努力;c .激励只在生理和安全需要层次上起作用;d .绝大多数人只有极少的创造力。 因此企业管理的唯一激励办法，就是以经济报酬来激励生产，只要增加金钱奖励，便能取得更高的产量。所以这种理论特别重视满足职工生理及安全的需要，同时也很重视惩罚，认为惩罚是最有效的管理工具。
4.D
5.D 解析：权变理论认为，每个组织的内在要素和外在环境条件都各不相同，因而在管理活动中不存在适用于任何情景的原则和方法，即：在管理实践中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变，没有什么一成不变的、普适的管理方法。该理论认为人是复杂的，要受多种内外因素的交互影响。因而，人在劳动中的动机特性和劳动态度，总要随其自身的心理需要和工作条件的变化而不同，不可能有统一的人性定论。
浙江公选考试管理知识练习题(二)
1.某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自诩。但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是( )工作存在问题。
A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能
2.美国管理大师彼德?德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者;反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么你充其量只是一个技术员。这句话说明( )
A.有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力
B.是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重
C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者
D.有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论
3.基层管理人员必须具备( )技能 (多选)
A. 技术技能 B. 人事技能 C. 概念技能 D. 协调技能
4.根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演( )角色。
A.监听者 B. 联络者 C. 传播者 D. 发言人
5.下列那些因素属于组织所面临的任务环境( )(多选)
浙江公选考试管理知识练习题答案
1.C。解析：领导职能是指管理者通过行使所拥有的权力，引导、影响和激励组织成员为实现既定目标而努力的过程。广义的计划职能是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的全过程;狭义的计划职能是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。控制职能是与计划职能紧密相关的,它包括制定各种控制标准;检查工作是否按计划进行,是否符合既定的标准;若工作发生偏差要及时发出信号,然后分析偏差产生的原因,纠正偏差或制定新的计划,以确保实现组织目标。组织职能是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。组织职能对于发挥集体力量、合理配置资源、提高劳动生产率具有重要的作用。故本题选C。
2.A
3.ABC
4.B。解析：人际关系角色主要分为挂名首脑、领导者和联络者三种。联络者主要的特征是，维护自行发展起来的外部关系和消息来源，从中得到帮助和信息。
5.AB。解析：任务环境指对某一具体组织的目标实现有直接影响的那些外部因素。包括供应商、分销商、顾客、竞争者等其他利益相关者。
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