公务员面试题分类与常见类型

　　公务员面试题分类

　　对于综合分析类的问题，首先要进行定位。定位包括对题目中所反映的问题的性质进行定位和对与之相关的知识点进行定位。对性质的定位指的是判断题目中的现象是积极类的、消极类的还是辩证类的，对知识点进行定位是指迅速判断题目所反映的问题是属于政治、经济、文化、还是民生，是与我们党和政府的哪些大政方针相关，主要参考依据就是当年的政府工作报告等。定位之后，要具体分析问题，分析问题的思维一定要发散，包括对问题所产生的原因、影响、对策等进行分析。

　　另外，要从公务员的立场出发来考虑社会问题，从政府的高度出发来提出对策，解决问题。同时，为了体现答题的个性化，考生可以适当结合自身情况来展开论述，如举例、表态等。综合分析题的答案要点一般都比较多，那么在答题时就要注意逻辑顺序清晰，层次分明，重点突出。

　　2 、人际沟通类

　　人际沟通类试题通常会设定一个人际交往的障碍情境，例如误解、冲突或矛盾，要求考生“身临其境”地对其中涉及的复杂人际关系进行处理，以一道真题为例：“你的办公室有你和处长还有个老同事，老同事老把他自己的工作给你做，影响了你的工作进程，处长因此批评你，你怎么办?”想要答好人际交往题，就必须从题目设定的“角色”出发，通过适当行为和措施，有效地解决情境中的矛盾或冲突，进而维持良好的人际交往和协作关系。

　　一个总体的思路就是多在自己身上找问题，不从别人那里挑毛病。人际沟通类试题按照题目中所设定的场景，考查考生处理与如下几类人群打交道的能力：第一，与自己上级之间的关系;第二，与自己同事之间的关系;第三，与自己亲人之间的关系;第四，与自己朋友之间的关系;第五，与自己服务对象之间的关系。关于处理与自己上级之间的关系，主要思路是服从领导，尊重领导的权威;处理与同事之间的关系，要热心帮助同事，遇到矛盾要从大局出发，多忍让，不激化矛盾;处理与亲人之间的关系，要尽力做到事业家庭两不误，原则性与灵活性的统一;处理与朋友之间的关系，原则性是第一位的，对于交友要谨慎;处理与自己服务对象之间的关系，要热情有耐心，全心全意为群众服务。

　　3、组织管理类

　　组织管理类试题要求考生计划、组织一次活动，来考查计划、组织、协调能力。近年来这类试题的考查点越来越细化，注重考生的实际工作能力。如真题：“很多干部去基层锻炼，都是走过场，或者度假，如果你是组织部的人，负责干部锻炼的监督，现在让你针对下基层做一个调查，你怎么做?”

　　对于组织管理类的题型，总体的答题思路有三个：第一，要有始有终。这个思路是指在答这类题时，要注意按照事情发展的时间顺序和逻辑顺序，按照准备、组织、协调、控制、总结的步骤依次进行计划和安排。第二，要全面考虑，其中对人的安排是核心。在进行准备时，不仅要确定活动的形式和流程，还要将人、财、物、地、时等活动要素考虑到位。在此须牢牢把握，一定要把对人的安排放在首位，把相关的人都安排好了，事情也就计划好一大半了。第三，要把自己放在活动情境中去考虑。组织管理类的题包含的类型很多，如接待、调查、会议、培训等等，各有各的特点，不能一概而论，在答题时要凸显该类活动的特点，杜绝套路化。

　　同时，在组织管理类试题设问时，也有微观、中观、宏观之分，都要求考生在相同时间内答出，这就要求考生对答题的详略和侧重要有所区别，抓住重点、表现亮点。如某省公务员面试真题：“市里开展灭鼠灭蚊的活动，你是街道负责人，你怎么组织?追问：重点难点是什么?”这里的第一问比较宏观，需要考生全盘考虑如何组织一次活动，涉及方方面面的活动要素;而第二问则是微观的，需要考生抓住整个活动中的某一个或某几个环节，具体展开论述。可见，考生必须从题目设问出发，把自己放在特定的活动情境中，具体来进行分析，做出有特色、有针对性的安排，这样才能避免模板化，取得高分数。

　　4、应急应变类

　　应急应变类试题可以说是面试各大题型中最灵活的一类，要求考生立刻解决题中设定情境下的突发事件和棘手状况，着重考查两点：一是应变能力，二是处理实际问题的本事。如：“有地方发生地陷，村民恐慌，你怎么处理?”

　　在回答这类试题时，一是要注意心理的稳定性，迅速分析情况，提出恰当的措施。二是要注意身份定位，将自己置身于题中设定的情境中，进入一个处理突发事件的模拟过程。三是要扩宽思维，多提对策，这是答题中的亮点，也是考生个性化的体现。

　　5 、职位匹配类

　　对自我认知与职位匹配类试题，有三种主要类型：第一类是直接型。如下几种：“请问你有哪些优缺点”、“请问你为什么要报公务员”等。考生要注意自己的答案一定要与公务员的职位要求相匹配，重点挖掘自己的优点，这些优点反映在自己的学习经历、工作经历、个性特点上，强调自己所具有的这些特点恰恰就是自己报考的这一职位所需要的。第二类是间接型，比如“你的座右铭是什么”、“你最崇拜的人是谁”等。事实上是以比较隐蔽的方式来考查考生的价值观，考生要注意挖掘自己所回答的内容符合所报职位的要求。第三类是压力型。通过给考生施加压力的提问来考查考生的应变能力与心理素质。比如：“你的专业似乎和我们的要求有一定距离，请你谈谈你的看法。”对这类试题，考生要保持冷静淡定，既要承认自己离理想状态还存在差距，又要尽量说服考官自己在所报考职位上具有的优势。

　　6、情景模拟类

　　情景模拟类题目的设置，其目的主要是真实有效地考查考生的临场反应能力和人际关系的处理能力。此类题目还是考核考生与同事、领导的沟通协调能力和技巧，但是需要考生现场将考官作为题目中的一个角色，进行情景模拟解决问题。对于此类题目要求考生不但要掌握人际沟通类题目基本的答题思路和原则，还要在备考中提升自己的角色转换和化解矛盾的执行能力。

　　考生在回答时需注意以下几方面：第一，认真审题，把握住题目中的关键词，大方融入情景之中，自然与考官交流，拉近与考官之间的距离;第二，情景模拟类题目尚属标准结构化试题中的人际沟通与协调类试题，仍应从结构化的角度作答，适当运用人际沟通技巧，体现沟通意识;第三，不要畏惧情景模拟的答题形式，调节心态从容应对。

　　公务员结构化面试题常见的类型

　　1、智能性问题

　　智能性问题主要考查考生对一些事物和现象的分析理解和判断能力。通常以一些较复杂的社会热点问题或带有哲理和隐喻性质的材料为主题。考查考生对待问题的观点是否正确、合理，分析、论证是否充分有力。

　　智能性问题往往是公务员面试的重点考试题型。

　　例如，某市政府为了创建文明城市，决定取缔市内存在的早市和夜市。对这一决定，有人赞成，有人反对。对此，谈谈你的看法。

　　2、情境性问题

　　这种题型是创设一种假设的情境，考查考生在这种情境下的做法，以及方法的有效性。往往会假设一种充满矛盾的复杂的人际关系、一个突发事件、领导交给的一

　　项工作等。考生将自己融入到情境中，化解矛盾、平息突发事件、谋划完成工作。这类面试题主要考查考生解决实际问题的能力。

　　例如，有群众举报，某工厂向附近河流排污，领导让你负责前去调查，你怎样开展工作才能获得真实可靠的信息?

　　3、意愿性问题

　　一般考查考生对于职业选择的意愿，面试题会涉及价值取向、求职动机、职业兴趣、对未来职业的谋划等。主要考查考生的工作态度和求职动机。但是，有的考生在回答此类问题时违心的唱高调、说假话，这种类型题考生在回答时一定要实事求是。

　　例如，你被录用后组织把你分配到一个偏远地区工作，那里交通不便，生活困难。你的父母让你辞职，你该怎么办?

　　4、行为性问题

　　这类问题关注的是考生过去的行为，通过一个假设的问题，考查考生在处理问题时做了什么、怎么做的、结果如何。行为性问题通过考查考生过去的行为表现，从而预测未来表现的一个良好依据。

　　行为性问题主要测查考生计划组织协调能力、人际关系处理能力。

　　例如，请你谈谈过去经历的令你难忘的一件事，这件事对你有哪些启示。

　　5、知识性问题

　　这类问题一般涉及岗位职责所要求的技术性或具体的知识，主要考查考生的专业素养和专业知识。外交部、银监会等部门的某些职位的专业题。

　　例如，广义货币与狭义货币有什么不同?

　　6、背景性问题

　　背景性问题主要考查考生个人素质与拟任职位匹配性。考查的内容包括考生个人、家庭、受教育和工作等背景情况。

　　这类问题比较简单，考生要提前准备。

　　二、结构化面试考查的能力

　　1、思考工作的能力——智能性问题

　　2、谋划和推进工作的能力——情境性问题。测查计划组织协调能力、人际关系处理能力。

　　3、执行力——情境性问题。测查计划组织协调能力，压力情况下情绪稳定性，应变能力。

　　4、获取信息的能力——测查计划组织协调能力。对于基层公务员，这一能力很重要。

　　5、工作的积极性主动性——测查考生对于岗位职责以外的工作的积极性和主动性
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