北京公务员面试题及答案

　　北京公务员面试题一

　　英国一条有关“爱心墙”的新闻刷爆了全球人民的朋友圈。“如果你不需要这件衣服， 请把它挂在这里;如果你需要这件衣服，可以把它带走……”现在，这样的爱心传递方式也被中国人民学了起来，郑州、哈尔滨等城市相继传出了爱心墙的地址和宣传。如此温暖人心的善举，更是一种对于受助人群的尊重。

　　【分析】

　　一面墙，简单的图案，艳丽的色彩，再挂上几件衣物，简单的陈设，却让有需要的人暖到心里。这里的“有需要”，分为两个方面，一个是那些需要衣服的人，另一个是需要送衣服的人。爱心墙连接了爱心，成为爱的载体，为我们的社会增加了信任度，让更多的人感受到有尊严的温度。

　　之所以说有尊严，就在于无论取还是予，都是自在的，既不附加任何条件，也不需要有任何心理负担。爱心墙的出现，就缓解了经济拮据人群的窘态。同时，对于捐赠衣服的人来说，将穿不着的衣服洗干净后，挂在爱心墙上，虽只是举手之劳，却能帮助有需求的人。古人说得好，“人之有德于我，不可忘也;吾有德于人也，不可不忘也”。给予别人，不求回报，是一种境界。对受赠者有尊严，是一种道德。

　　而现实生活中经常存在缺乏人文关怀的例子，捐赠过程有失妥当。比如媒体披露过这样的情况，某学校举办资助贫困大学新生的捐赠仪式。在捐赠仪式现场，主办方把几十名贫困大学新生代表召集到会议室，先是聆听领导讲话，而后又是集体拍照，还请来电视台拍摄录像，对个别贫困生进行采访，镜头中的贫困生表情极不自然。与之相比，爱心墙就避免了受领者的尴尬，值得称道。

　　做善事本不需要大张旗鼓，尽管如此，我们希望爱心墙越来越多，“温暖更多素不相识的贫弱者，让他们的冬天不再冷”。希望行善时越来越有人情味，越来越注重对方感受，让善行更纯粹。

　　北京公务员面试题二

　　因为航班晚点，长沙黄花机场旅客对地勤人员洒盒饭、扇耳光;“五一”期间，一对母女又在太原飞海口的航班上与机组人员发生冲突，并在飞机落地后大闹美兰机场。发生医患纠纷，殴打医生甚至逼迫下跪;道路交通摩擦，直接拉开车门打人;网上讨论辩论，动辄粗口相向乃至“约架”

　　【模拟试题】

　　从“路怒”“医闹”到“机闹”，此类事件频频出现，有人说这些行为是在维护自己的权益，有人说这些行为素质低下的表现，你怎么看?

　　【参考答案】

　　像“路怒”“医闹”“机闹”这样的闹剧不断上演，正反映了各种维权的“偏航”，恰恰显示出权利意识有余、文明观念不足的“落差”。

　　不少人“冲冠一怒”的背后，是对禁止项了解不够，对权利项认识模糊。而怒也好、闹也好，又照见沟通的匮乏、精神的焦虑以及素养的单薄。最终，不仅扭曲了权利主张的本意，也干扰了他人的正当权益，甚至影响到国家形象。就拿最近发生的“机闹”事件而言，总是发端于服务纠纷，发酵于情绪失控。乘客本来的诉求并不一定过分，也许只是对延误原因要求答复，或许是对服务不满要求改进，或者是因为利益受损要求赔偿，无论参照旅游法、消费者权益保护法还是航空公司的服务承诺，都有章可循，也总能解决。然而，维权一旦破开“安全门”，权责分配的图景就变了。从大闹值机台到冲上飞机跑道，从强开逃生门到机上刀叉互殴，不看客观因素、不讲规则制度、不顾公共利益，已经变成了“过度维权”。

　　面对这些问题，一方面，一些公共服务机构应该提供高端的服务，如各大航空公司对乘客的服务应该更加细致一些，对乘客的焦虑回应更及时一些。从这个角度看，个人的文明素养的提升，与公共服务的水平，有着强烈的正相关。景区整洁干净，游客也不好意思乱丢垃圾;面对禁烟提示，有心吞云吐雾者也难免心存压力。不管是旅途中还是生活里，文明素养的涵养都需要“两翼齐飞”。

　　另一方面，刚性的制度约束也必不可少。既离不开常识的普及，更脱离不了制度的完善，以及对违法行为及时、果断的处理。可以说，制度不仅能把权力关进笼子，也能让权利各归其位，促使更多人尽到自己的“文明义务”。《游客不文明行为记录管理暂行办法》，已经公布了多批游客不文明记录名单，不过名单的“强制力”，也还有待进一步提升。可以说，制度是一种唤醒，它唤起人们的文明意识，形成人们对文明的敬畏，最终让文明内化于心、外化于行。

　　北京公务员面试题三

　　4月19日在京主持召开网络安全和信息化工作座谈会并发表重要讲话。指出，网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿。

　　【预测题目】

　　对于习近平指出，领导干部要多上网，你有什么感悟?

　　【解析】

　　曾几何时，领导干部俨然已经成了和人民群众渐行渐远的一个特殊群体。回想过去的干部传统，都是挽起裤脚，下到田间地头，工矿企业，同农民工人打成一片心连心。后来就慢慢的变了，变成西装革履衣冠楚楚，坐在豪华车里还得净街。不是人民群众疏远了干部，而是干部远离了人民。如今，网络让民意跨越了时空距离，不管是“PC端”还是移动端，动动鼠标或滑动指尖就能实现政府与老百姓间的互动往来。成本降低、效率提高、沟通便捷，网络赋予民意新的内涵，给政府新的契机。

　　第一，领导干部上网，是治国理政的需要。长期以来，少数党员干部存在偏见，认为上网是年轻人的事，不懂网也不会上网。然而，互联网已经成为舆论斗争的主战场，这块阵地绝不能拱手相让，必须与时俱进、顺势而为。

　　第二，领导干部上网，要与网民心连心。互联网最大的特点是交互性，交互性体现的是一种平等的意识，没有高低贵贱之分。作为党员干部，要克服官僚主义思想，只有这样，才能做网民的贴心人，才能从网民中听到真心话。

　　第三，领导干部上网，要养成网络交流习惯。“话须通俗方传远，语必关风始动人”，要让国家的政策变成网民耳熟能详的故事，学会用沾着泥土、带着露珠的话语叩开网民的心扉;讲的话群众喜欢听，写的文章群众喜欢看，在网上能很快同网民打成一片。只有经过学习反复实践，才能真正成为让人信服的网上行家里手。

　　第四，领导干部上网，要正确对待网民意见。正如所说，“对网上那些出于善意的批评，对互联网监督，不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的，不论是和风细雨的还是忠言逆耳的，我们不仅要欢迎，而且要认真研究和吸取。”人非圣贤孰能无过，有则改之无则加勉;兼听则明，偏听则暗。对待网民的批评言论，不能一味打压，堵塞言路。让网民更积极参与讨论热点问题，有利于工作开展。

　　第五，领导干部上网，要回应网民关切。上网的目的是要解决问题，这就要急百姓之所急，思百姓之所思，千万百计帮助群众解决实际困难。老百姓关心什么、期盼什么，就要围绕抓住什么、推进什么开展工作。金杯银杯不如网民的口杯，金奖银奖不如网民的夸奖。要把网民是否满意，作为考核各级干部业绩的重要依据。

　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。多元的民意民情需要理性表达，良好的网络生态需要共建共享。领导干部请勿给自己装上“防火墙”，因为民意在网上，群众也在网上。要让网络成为体现真善美的平台、宣传正能量的平台、化解纠纷的平台、创业发展的平台、党与人民联系的平台。
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