山西公务员面试预测题及答案

　　山西公务员面试预测题一

　　【参考分析】

　　(1)硬件怎么加?——要有统一标准

　　赣州按照一个服务场地、一套网络系统、一块电子屏、一个阅读角、一批货柜、一名站点管理员的标准建设，同时鼓励因地制宜，融入当地茶文化、乡贤文化、旅游文化等，增强文化底蕴。

　　(2)软件怎么兼容?——资源整合

　　立足解决农民最直接、最迫切的需求，赣州打通农村信息流、物流和资金流“最后一公里”，化解农村“消费难和销售难”问题，将全市客运、货运、邮政等资源整合，形成物流合力，降低物流成本。

　　(3)服务怎么转型?——便民实用

　　打造升级版的服务站，赣州摸索出“三个+”标准：“+便民服务”，办理生活缴费、代收发快递包裹、票务预订等一站式服务，让农民觉得方便、实用;“+电子商务”，搭建全市农村电商平台，让农民能够切实增收;“+文明创建”，发挥服务站信息收集、资讯传播功能，宣传社会主义核心价值观、发布“身边好人榜”，打造乡村典型，传递正能量。

　　(4)机制怎么保障?——综合考核评价体系

　　赣州计划将“农家书屋+电商”工作纳入市县综合考核评价体系、文明单位和文明村镇测评体系，在政策、资金、人才上给予重点支持，项目化推进工作开展，并定期对各地建设情况进行督查通报。

　　综上所述，响应国家提出的加强农村精神文明建设、丰富农民精神文化生活的理念，农家书屋的发展须在目前“互联网+”的大社会背景下，利用互联网平台与技术，充分发挥其导向作用，在农村书屋的硬件设备、软件设施、服务理念、体制机制等多方面来保障，从而为农家书屋的发展插上飞翔的翅膀!

　　山西公务员面试预测题二

　　【试题预测】

　　某地把一些政府部门办事时常听到的“难听话”归纳编印成台历，作为2010年特殊新年礼物派发给各个窗口单位，这些难听的话比如：“墙上贴着呢，写得很清楚，你自己不会看啊?”作为机关工作人员，你怎么处理?

　　【试题分析】

　　本题属于情景处理类题型，考查考生应对特定场景的能力。考生要明确政府发“难听话”台历是为了督促工作人员，提高服务质量。

　　【解题思路】

　　本题可以从台历反映的实质问题入手，升华主题的同时拓宽答题思路，然后就自己的态度展开论述，最后上升到自己所应坚持的原则上去。

　　【参考答案】

　　胡锦涛曾说过，要把群众呼声作为“第一信号”，把群众需要作为“第一选择”,把群众满意作为“第一目标”。这一朴实的表述，是党和政府爱民重民、亲民富民思想的深情诠释，也是某地派发“难听话”台历的出发点。作为政府机关的一名工作人员，能够收到该台历我深感荣幸，这也是对我的一种鞭策激励。

　　首先，我会严肃对待该台历，而不是看热闹、摆样子，或是将该台历置之不理。自己在工作中要以此为鉴，从自身做起，从点滴做起，转变服务理念，甘当人民的勤务员、服务员，坚决杜绝此类情况的发生。

　　其次，如果我是分发该台历的负责人员，我会将该台历的发放工作落实到位，确保单位的同事都能够收到该台历。并就台历当中出现的现象向领导申请开展研讨工作，针对“台历”中所反映的办事态度问题，以创建“服务型政府”为主题进行工作作风的整改，制定我单位工作人员服务规范和文明用语标准。

　　最后，开展监督与自我反省工作，在单位内部形成良好的工作氛围，杜绝不作为、慢作为或是不耐烦现象的发生。

　　作为机关工作人员，“难听话”台历正如同一面镜子，警示我们要牢固树立以民为本的思想和正确的权力观，常修为政之德、常怀为民之心，真正把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为行使权力的出发点和落脚点，不断提高服务质量，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

　　【深度分析】

　　“难听话”台历背后显示的其实就是工作人员工作态度、工作作风、权力观等方面的问题，包括2009年“你是准备替党说话还是替老百姓说话”等雷人官话，体现的问题实质是一样的。本题测查考生是否能够把政府部门的办事态度当作问题来处理，检验考生的全局观念及统筹能力，看考生能否认识到台历背后深层次的问题，同时兼顾考查了考生的价值观。

　　山西公务员面试预测题三

　　【试题预测】

　　生活中难免发生与别人意见相左的情况，结合你的工作或者生活经历，谈谈如何说服他人?

　　【试题分析】

　　此题属于人际关系类试题，考查考生的自我认知和处理人际关系的能力。此题关键词是“意见相左”，考生面对意见相左的情况，重点叙述说服的方法，但考生要注意要结合自身工作生活经历，不能脱离这个范围。

　　【解题思路】

　　首先，阐述生活中会经常遇到类似的事件，并表明面对此类问题时的态度;其次，论述如何说服他人，论述要有理有据、谦虚谨慎，最好能结合一定的实例;最后，考生要做以总结。

　　【参考答案】

　　在我们的生活和工作中，每个人都有过和别人意见相左的情况，其实遇到这种问题不奇怪也并不可怕，关键是我们怎么正确地对待这种情况。

　　在我的工作和生活中也出现过与别人意见相左的情况，通常我会本着以工作为重、以大局为重的原则，心平气和地与对方沟通。首先我会对对方意见的合理部分给予肯定，同时我也会委婉地指正其不合理的地方，并给出充分的理由。我会列举一些有说服力的例子，然后把我的意见和对方意见值得肯定的部分进行整合，最终达成一致。另外我还会向对方表达希望在今后的工作和生活中，能多多探讨交流的意愿，对方的一些见解非常值得我学习，希望我们能够互相学习，共同进步。

　　记得在学校期间，有一次我们学生会搞活动，按照分工我与一位同学负责活动经费的筹集工作，但是在具体操作过程中，我俩差生了分歧，他坚持直接到一些公司，找广告部或者外联部的人员进行洽谈，希望能拉到赞助，而我的意见是在从学校周边的店面着手。面对分歧，我首先肯定他想法的正确性，如果成功，可能一个公司就能给我们提供足额的经费;但是我也指出，这些大公司很可能对我们的活动不感兴趣，或者他们觉得我们的宣传范围和效果有限，不愿意与我们合作，而且跟他们合作起来程序化的东西比较多，会耽误我们太多时间。而跟学校周边店面合作则更加高效而实际，一是我们之前有过很好的合作基础，二是跟他们合作的话我们能更加主动，三是根据以往经验，从周围几家店面拉到的赞助足以满足我们活动经费的需要。通过沟通，最终我们达成一致意见，也圆满完成了工作任务。对于他提出的意见我们则在这次活动之后就开始运作，与一家公司洽谈并达成合作意向，在后来的工作中实现了我们的合作。

　　我始终相信“三人行，必有我师”，在生活和工作中我会一直抱着谦虚的学习态度，日常交往中主动向同事学习请教，并能适时的提出自己的合理化建议，为工作的有效开展和完成做出积极贡献。

　　【深度分析】

　　此题看似简单，只要考生能很好地说服他人即可，但需要注意的是在说服他人的同时，也是在说服考官，所以考生要注意语言的把握，尽量做到平易近人，然后体现谦虚谨慎的态度，加深自己在考官心里的印象。本题关键在于能够结合自己在日常工作或生活中的事例来进行说明，让考官觉得有理有据，具有说服力，而且也会让语言更加生动、鲜活。
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