公务员结构化面试真题及答案
公务员结构化面试真题(一)
【试题类别】
综合分析之现象类题目
【考查要素】
综合分析题目旨在考察考生对于社会上一些热点现象的把握，是否具备判断问题、分析问题、解决问题的能力，是否能够从宏观上和微观上进行分析，准确地抓住本质、找准原因、提供对策。
【答题要点】
按照我们对于综合分析现象类的解题思路：扣题----分析----对策----升华。
扣题，透过现象看本质。
分析，可以运用主体分析法等谈谈这种现象的危害以及分析这种现象出现的原因，
对策，分析政府做法的好处以及如何落实。政府、社会、个人等角度出发，给予具体的操作措施。
最后，呼吁号召，总结提升。
【参考解析】
两位老人出于善意砍伐了小区已经死亡的树木，却遭到了有关部门的处罚，引起了广大群众的热议。“人性化执法”作为一种新的执法理念，已成为行政执法工作最热门的话题。“人性化执法”就是执法者依照法律法规规定，靠“人性化”管理，在尊重当事人合法权利的前提下，处理好执法者与执法对象地位的关系，依据合法的程序开展执法活动。
在地方执法部门执法过程中，确实会存在执法僵化的现象，之所以不能将执法更完善、
究其原因。第一，部分执法人员对于法律的解读能力不够，如何将“执法必严、违法必究”与执法的人性化、人性化执法更好地结合起来，观念认识上更加侧重于
“执法必严、违法必纠”，而缺少了人性化的理念。
第二，在执法过程中，人性化执法的宣传力度很大，但是并不能够深入到每一个执法者的心中，对于人性化执法的鼓励或者奖励并不够，所以从某种意义上，人性化执法缺少激励制度。
第三，人性化执法的标准难以界定，法无明令禁止即可为，这是说明法律条文中只要没有规定，虽然可能违背道德，但是仍然不受到法律的惩处，但是人性化执法的角度看，缺少清晰的界定，如何在违背法律法规的情况的，仍然进行人性化执法的待遇，而我们的执法人员缺不受到处罚。
第四，对于未进行人性化执法的部分执法人员，缺少进行思想教育或者相关的处罚，人性化执法反而变成了少数、极个别的情况。
古人说，“攻心为上”，对违法者动之以情，晓之以理，并辅以法律的强制手段才是正确的。这句话是告诉我们，在执法过程中应该具有人性化。
首先，政府相关部门，应该加大对人性化执法的宣传力度，更好地让人性化执法的理念深入人心，使得执法人员能够真正理解什么是人性化执法、怎样进行人性化执法。
其次，制定完善的人性化执法的激励制度。对于符合人性化执法的相关工作人员，进行奖励，树立人性化执法的典范，让其他执法人员进行学习，
再次，加强思想教育和理论学习，将人性化执法和执法必严结合起来，避免在人性化执法过程中出现执法不当或者玩忽职守的现象，把握人性化执法的精髓，真正让群众信服政府的执法能力。
最后，从公民角度看，在严格遵守国家法律法规的同时，也应该积极发挥公民的责任，发挥主人翁意识，积极鼓励见义勇为、好人好事。
综上所述，人性化执法能够有效的提高政府公信力，是打造服务型政府的有效途径，让我们的执法部门能够真正贯彻“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”的政策，将其与人性化执法相结合，充分发挥法律的作用，真正贯彻落实依法治国的理念。
【高分点睛】
此题可能考生分析不全面，需要多主体来分析。
公务员结构化面试真题(二)
当前网络用语流行，有人建议讲网络用语录入字典，但有人认为网络归网络，词典归词典，不能混为一谈。请问你怎么看?
【试题类别】
综合分析之现象类题目
【考查要素】
综合分析题目旨在考察考生对于社会上一些热点现象的把握，是否具备判断问题、分析问题、解决问题的能力，是否能够从宏观上和微观上进行分析，准确地抓住本质、找准原因、提供对策。
【答题要点】
按照我们对于综合分析现象类的解题思路：扣题----分析----对策----升华。
首先，可以指出事件的相关背景。
其次，谈谈这种现象的危害。
再次，分析这种现象出现的原因，给予具体的操作措施。
最后，呼吁号召，总结提升。
【参考解析】
当前，随着我国经济的发展，互联网迅速普及，网络信息的大爆炸时代，网络流行语称为年轻人交流和沟通的一种时尚方式。网络流行语更是一个社会文化发展的缩影，能够最及时的反映当前社会发生的热点现象，迅速及时的通过互联网的平台传递出去，让网民第一时间接收信息。
网络流行语普遍的特点是：简洁、生动、活力、创新，但是普遍具有随意性，多数不符合现代汉语的表达方式。因此，对于网络流行语是否可以录入字典，我们应该从多个角度辩证看待。
一方面，网络流行语也存在好坏之分，有些网络流行语确实能够将最具前沿的新生事物进行总结，迅速传播称为网络流行语，由于受众面特别大，使用起来也比较好理解，从而从未人们日常生活和交流的常见语言，例如：“给力”，这个网络流行语已经被纳入现代汉语词典中，因此，对于积极向上、传递正能力的一些网络流行语还是可以将其录入字典的。另一方面，网络流行语由于具有一定的时效性，有些词语在表达过程中只是带有调侃或者嘲笑的等意味，而且随着时间的流逝，可能这件事已经没有任何价值和意义了。例如最近流行的“蓝瘦、香菇”，不太适合录入汉语字典。
网络流行语在实际运用过程中存在诸多问题，究其原因有以下几个方面：
首先，网络流行语的出现，多数是自发的网民的行为，所以在网络流行语用词的准确性以及规范性上，缺乏有效的监督和规范，造成诸多网络流行语不符合现代汉语的语法规范、造词规范，因此很难将其录入字典。
其次，在网络流行语的内容上，部分网络流行语的内容缺少正确的引导，有关网络监管部门没有形成一个有效的监督。
最后，网络流行语具有时效性，很难在一时间进行规范将其录入字典中，难以进行严格的界定和限制。
如何正确看待网络流行语，发挥网络流行语的正能量，应从如下几点出发：
第一、对网络流行语，相关网络监督部分要发挥监督作用，对于网络上存在的网络暴力、污秽的词语进行有效的监督和处罚，加大对不法行为的惩处力度。
第二、将网络流行语进行分类，对于具有代表性，同时比较符合汉语表达规范的一些词语，可以将其录入到字典当中，对现代汉语进行有益的充实。
第三、对于网络流行语的运用，需要建立健全相关的法律法规，做到言论有自由、法律有保障。
第四，加强正确的引导，需要政府有关部门加大对网络流行语、网络热词的宣传，正确引导网民如何使用网络流行语，发挥网络流行语的正确引导作用。
总之，网络流行语是一把双刃剑，只有取其精华、去其糟粕，再能真正发挥网络流行语的作用，营造良好的使用网络流行语的网络环境。
【高分点睛】
此题的稍有难度，考生可能只针对驴友遇险分析导致分析不全面，需要针对驴友遇险和救援费用谁来买单以及相关处罚措施来综合分析。
公务员结构化面试真题(三)
现在校园电信诈骗频繁，你作为校学生会干部，让你组织一次防诈骗活动，你怎么组织?
【试题类别】
组织管理题
【考查要素】
组织管理题目旨在考察考生对于活动的计划组织协调能力。
【答题要点】
按照我们对于组织管理类的解题思路：目的意义----准备组织----协调控制----总结提升。
首先，可以指出对开展这次防诈骗活动的重要意义。
其次，可以把这次防诈骗活动的准备工作做好，如果答题时间短可以把工作人员分组。
再次，及时与各个部门沟通及时调整方案中不合理的成分必要时及时与学校领导汇报。
最后，总结提升，对最后的材料进行汇报梳理。
【参考解析】
校园电信诈骗最近频繁，影响学生的正常学习和他们的心里健康，更有甚者因为受骗而付出了自己的生命，我作为校学生会干部，组织这次防诈骗活动是意义重大的，所以我会认真的来组织这次活动。
这次活动我会以“电信诈骗关系你、我、他”为主题开展，采取现场和视频宣传相结合的方式进行。时间上我会定在本周三下午学校大活动室进行，请班长告知全体同学参加，并邀请有经验的警员现场分享破案心得，并以视频的方式播放诈骗常见的手段。同时我还要准备好投影仪、麦克、指示牌并根据人数准备好桌椅。最后做好预算上报给学校领导，请领导进行审批。
由于现场人数较多，所以我会把我的学生会成员分成各个小组。首先，设备维护组，由学生会中计算机及相关专业的其他学生干部构成，主要是对于现场的设备进行准备。其次，安保组。由学生会中体育专业的学生干部构成。维持秩序组主要是维护现场的秩序，以免人多引起骚乱。再次，联络组。由学生会中文秘专业的学生干部构成。主要是联系各个班级的学员以及分享经验的警员。最后，后勤保障组。由学生会生活部相关学生干部构成，重点负责整个活动的后勤供给等工作。
在整个活动进行的过程中，我也会及时询问各个工作小组的工作进度，取得了哪些阶段性成果，以及遇到了哪些问题，也会向各工作小组实时通报整体的工作推进情况，如果活动中有需要调整的细节，立即向各组传达最新的工作要求，如果有学生较多可能出现的这些突发事件启动应急预案。同时，注意整个会议的安保工作，确保有序进行的前提下，能够保障安全。
在整个活动的过程中，我会拍摄一些照片并且把整个过程进行录制，制作成手册和光碟，发放给我们的学生，形成一个长效机制，在以后的工作中也会定时定期的进行这种防诈骗活动，让广大学生更能够对诈骗有一个清醒的认识，最后我也会把这次工作当中的经验和不足以书面的形式提交给老师，希望老师能够提出宝贵的意见，以便更好的开展日后的工作。
【高分点睛】
此题的难度不大，只要注意内容的全面性和具体性，避免模式化。
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