公务员面试模拟试题含答案
公务员面试模拟试题(一)
【试题类别】综合分析之现象类题目
【考查要素】综合分析题目旨在考察考生对于社会上一些热点现象的把握,是否具备判断问题、分析问题、解决问题的能力,是否能够从宏观上和微观上进行分析,准确地抓住本质、找准原因、提供对策。
【答题要点】
按照我们对于综合分析现象类的解题思路:扣题----(分析)----对策----升华。
首先,可以指出社区工作的重要性
其次,谈谈这种现象出现时的原因并且给出相应的对策
最后,呼吁号召,总结提升。
【参考解析】
社区作为城市的细胞,是社会构成的重要组成部分,在构建和谐社会中起着重要的基础性作用。从一定意义上说,没有社区的和谐,就没有整个社会的和谐,各级党委和政府都把社区工作摆上了重要位置。社区工作自身的特点就是多而杂乱,小到停水,停电,大到社区救助等都离不开社区工作者的身影。作为社区工作者,即代表着政府,也承载着人民群众的幸福,难免会在工作中出现人民不理解的现象,之所以会出现这样的事情,即和社区工作者自身有关,也和人民群众有着不可分割的关系。
对于社区工作者而言,工作分配的过程中任务分配不合理,资金供给不足,社区工作者工作能力差,服务意识差,权责换分不明确往往是导致社区工作难的主要原因,除此之外,社区工作者和人民群众之间缺少沟通往往是社区工作不协调的直接导火索。所以,想要改变这种情况,通过以下几个方面可以切实的解决问题:
第一:对于社区工作人员,合理分配工作。每个人都有自己的特点和优点,所以在分配工作的过程中,应该结合社区工作人员的数量,能力以及工作热情,任人唯贤。保证在工作分配的过程中做到公平合理,知人善任。
第二:加大社区的资金投入。不论是居民的社区建设还是社区工作部门的硬件建设,都需要大量的资金投入,所以政府在资金分配比重中,应该适当的增加社区的资金投入,保证资金到位。
第三:提高社区工作人员的工作能力,强化服务意识。社区工作人员的工作能力和服务意识直接影响到辖区内百姓的生活。所以,可以通过定期培训,定期考核等形式提高社区工作者的工作能力,强化服务意识,保证社区工作高效运行。
第四:实行社区工作责任张贴,明确工作职责。充分利用社区的公告栏以及社区的网站,张贴写明每位工作人员的工作职责,明确工作任务,确保人民群众遇到困难时,有人可找,从根本上杜绝无人管理的状态。
第五:召开社区大会,促进沟通。人与人之间的相互理解和信任离不开沟通,所以,社区想要避免人民的误解,就要采取召开社区大会或者是社区联谊会等方式,加强和人民群众之间的沟通,使得社区真正成为人民的社区,做好政府和人民之间的桥梁。
第六:拓宽监督渠道。积极的监督是人民行使当家做主的权利的表现,也可以鞭策社区工作按照国家和人民的意愿发展,所以拓宽监督渠道有利于让人民监督权利,让权利在阳光下运行。
【高分点睛】
此题考生要避免与第一题发生冲突。
公务员面试模拟试题(二)
单位组织开展两学一做会议,小宋负责印制材料,有些专家到场发现没有他们的座牌,专家认为不尊重他们要离场,现场骚动,如果你是小宋,你怎么办?追问:如果你是组织者,你怎么办?
【试题类别】人际沟通+应急应变
【考查要素】 本题考查应急类和沟通类题目,要求考生在作答时,要解决好文段中出现的应急事件,并且做好人与人之间的沟通工作。
【答题要点】
【参考解析】
会议材料的印制是确保会议顺利开展的基础,面对专家要离场,现场骚动的情况,如果我是小宋,我首先会确保自己情绪的稳定,然后迅速的查找原因并解决问题。
首先,我会先向专家和现场人员说明情况,并保证一定会妥善解决问题,请他们先稳定情绪。
第二,我会根据现场情况排查问题产生的原因,如果是专家座牌已经打印只是没有摆放的话,我会马上把座牌摆到相应位置上请专家入座;如果是确实没有打印专家的座牌,那么我会第一时间把专家的座牌打印并制作出来,争取不影响会议的正常开展;如果制作时间较长的话,我会联系会议主持人请他们稍微调整一下会议的时间,并且向专家诚挚的道歉,和专家商量能否用其他方式代替座牌,比如请主持人现场介绍出席的专家,相信专家一定会理解我们的工作,并顺利的开展本次会议。
经过此次事件,我也会对自身工作的失职作出认真的反思,日后的工作过程中一定更加认真,防微杜渐,把工作做到最好。
追问:如果我是组织者,我会怎么办?
作为一名会议的组织者,在会议召开的过程中,我的主要任务就是保证会议的正常召开。所以在开会的过程中如果有专家在开会前要离开会场,我首先应该进入会场,了解专家们要离开会场的原因。只有了解原因,才能对问题有针对性的解决。
其次:了解了专家要离开会场的原因后,代表工作人员向专家们进行道歉,再次表明我们对于专家们的重视,请求他们的谅解。
第三:了解相关工作人员,了解具体的情况,补放座牌,并请专家入座。
第四:会议召开后,对专家进行慰问,以再次表示单位对于专家的重视。同时,追究相关责任人的责任,进行说服劝导,保证工作质量。
【高分点睛】
做好角色的区分。
公务员面试模拟试题(三)
某县1960年修建的火车站,被一网友拍成照片发到网上,车站爆红市民纷纷来游览,如果你是火车站站长你怎么办?
【试题类别】解决问题类
【考查要素】旨在考察考生实际解决问题的能力。
【答题要点】
首先:表明自己作为火车站站长的态度
其次:整个事情的处理过程
最后:升华
【参考解析】
修建于1960年的火车站被保存至今,算得上是有历史价值的文化遗产,被网友拍成照片发到网上使这个火车站被更多的人知道,一方面增加了火车站的知名度,给旅游观光的发展带来了契机,但是另一方面,来游览的游客增多也会扰乱火车站的秩序,有碍交通的正常运行。如果我是火车站站长,我会从以下几方面着手解决此问题。
首先,作为火车站站长,对于游客对于我国的非物质文化感兴趣表示欣喜,同时也欢迎市民来我们火车站参观,监督我们的工作。
其次:确保火车站交通运输的职能,要加强站内工作人员的专业技能和服务意识,完善火车站基础设施建设,提高火车站自身为旅客服务的职能,让旅客在出行时能够得到优质的服务。
第三,面对火车站爆红之后大量的来访游客,我们火车站的工作人员也应该本着热情周到的服务态度来对待,在不影响正常交通秩序的情况下允许其参观,如果游客较多且持续不断的话,我们站可以拍专门的工作人员,或者在社会上招募志愿者,来接待参观的游客,并可以对火车站的历史文化等做讲解,让人们更好的了解本站。
第四,我们可以以本次火车站爆红为契机来发展本地特色的旅游产业,先对火车站进行修葺,但是要尽可能的保持原貌,同时完善配套的基础设施,比如休息广场,公共卫生间等,方便来访的游客。同时我可以与本地旅游部门取得联系,挖掘本地特色旅游产品,形成本地生态旅游链条。
总之,作为火车站站长,我的责任就是保证火车站秩序以及交通安全,同事我也有义务让我们火车站发展的更好,我会充分利用本次火车站爆红的机会,让我们火车站不仅具有交通运输的职能,同时也能够成为我们地区的文化名片,吸引八方来客。
【高分点睛】
此题的难度不大,主要在于提出合理建议。
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