山东公务员面试真题带答案

　　山东公务员面试真题(一)

　　发展问题，从根本上说是人才问题。在社会主义新农村建设中，高素质人才是农村发展的有力支撑。然而，当下，基层人才匮乏是农村地区发展面临的普遍问题。一些农村年轻人通过大学“鲤鱼跃龙门”后，从此远离农门，甚至中专和技校的毕业生也大多不愿返乡，同时外来引进人才也存在虽身在农村，却心系城市的现象，人才流失，难留人等问题凸显。这给社会主义新农村建设带来了一定程度上的影响。

　　因此，要建设好社会主义新农村，就必须解决好新农村建设人才奇缺的问题，注重培养、引进新农村建设人才，解除新农村建设的难题。对此，我有以下几点建议：

　　一是引导和鼓励回乡大中专毕业生在属地当村官。政府应制定一系列优惠政策吸引大学生当“村官”，冲破传统身份、城乡、地域等人才壁垒，解决大学毕业生的后顾之忧，通过农村广阔的就业机会和建设新农村的政策机遇吸引大学毕业生。从而选拔出那些想干事、会干事、干成事，人民群众信得过的“村官”，扎实稳步推进社会主义新农村建设。

　　二是积极引导大学生下乡创业。利用政府这只“看得见的手”，大力进行“人才反哺”。对于返乡就业创业的大中专毕业生，政府应在就业、资金、税收等方面出台优惠政策，鼓励大中专毕业生到农村村委会任职或是从事支农、支教和参与扶贫工作，并将其与公务员录用、学习深造挂钩。政府还应为下乡创业的大学生建立完善的社会保障体系，使大学生能够安心扎根农村建设，在新农村建设的历史洪流中实现自己的人生价值，最终实现大学生就业与新农村建设的双赢。

　　三是通过项目和服务吸引人才。进行项目招标，通过有实力的科研单位或企业承担农业发展项目和农村建设项目，吸引高素质人才参与“三农”工作;突出高素质人才的作用，将各项工作和支农项目责任落实到人，通过重用高素质人才，激发人才的最大潜能。打破国籍、户籍、地域、身份、档案、人事关系等人才流动中的制约因素，通过优质的配套服务来吸纳各方高技术人才，如协调解决人才家属就业、如下等问题。从而让以前来了又走的“候鸟”变成来了不走的“留鸟”。

　　总之，要解除农村留人难问题，必须高度重视人才在新农村建设中的关键作用，解决好高素质人才关心、顾虑的问题，通过待遇提高、平台拓宽、环境改善等吸引人才、留住人才，为社会主义新农村建设添砖加瓦。

　　山东公务员面试真题(二)

　　有群众投诉我们服务大厅的服务效率低、态度差，热线常打不通。针对这种现象你有什么看法?要怎么解决?

　　有群众投诉我们服务大厅的服务效率低、态度差，热线常打不通，这说明我们在工作中可能存在问题，首先应对群众反映的情况调查核实，核查属实，应马上查找原因，提出解决方案。

　　之所以出现群众投诉的问题，第一，可能因为每天工作比较多，有很多人来咨询问题、拨打热线，因此工作人员在工作的态度上有一定的何题，没有认真地向咨询的人提供服务，以至于耽误了办事的人的效率以及造成了咨询人员的生活上或是工作上的不便;第二，办事窗口存服务事项进驻不完全、授权不充分，业务办理“多头跑”的现象;第三，前来办事、咨询的群众可能对于相关的流程不熟悉，服务大厅缺少流程导引或流程导引不明晰;第四，热线电话人力安排不够。

　　针对上述问题，首先，各窗口及服务部门开展自查自纠，就提高办事效率和服务质量作出公开承诺，定岗定责，完善相关硬件设施，加大电话接线力度。其次，加强教育培训，提高工作人员素质。针对工作人员服务效率低的问题，组织相关技能培训，鼓励工作人员在工作以及闲暇之余多学习相关的专业技能，提高办事效率。在工作中端正工作人员的工作态度，明晰工作职责就是要解决群众的问题，把群众的事情当作自己的事情来做，本着认真负责的态度对待工作。再次，加强管理，完善制度。规范办人员秩序，对各种业务的办理在醒目位置标示明确的流程，节省办事群众的时间。最后，建立健全监督管理机制，设置满意度测评器和投诉意见箱，每月统计测评情况并公示结果，加强监督检查和明察暗访力度，对测评靠后及日常监督检查中发现问题的，视情节轻重，对相关人员进行责任追究。

　　服务太厅存在的问题规范整改后向群众公示投诉受理情况、整改情况和处理结果，对工作中存在的问题向群众致歉，感谢群众的监督，在今后的工作中我们会积极改正，做到热情、耐心、高效服务，并欢迎群众对我们工作的继续监督。

　　山东公务员面试真题(三)

　　原谅别人的错误，不一定是美德;原谅自己的错误，确是对自己的一种放纵。你怎么看?

　　古语说，“宽以待人”，在生活中，当身边的人犯错时，我们应该宽容的对待，但是一味的宽容一定不是值得赞扬的，这就告诉我们对待他人的错误时应宽容的有度;当然人无完人金无足赤，我们也会犯错，如果不能严格地要求自己，总是找理由和借口原谅自己犯下的错误，却是对自己的不负责任，是一定是错误的。读完这句话不禁让我想起一句古语“严以律己，宽以待人”，说的就是我们应该如何对待他人和自己，对人对己都应该有一种严肃、严格的处事态度。

　　一方面，在我们于他人交往，尤其是他人犯错时应该将心比心，学会换位思考，“以恕己之心恕人”。多体谅他人，多替他人着想。另一方面，待人以宽的同时也需要注意，对待他人的时候的宽容应该有一定的限度，应该把握好度的问题。在我们发现他人犯错的时候，一味的宽容不去给以提示甚至是警告，只想做老好人，如果这样就会使他人在错误的道路上越走越远，最终甚至会酿下恶果，而此时也背离了我们帮助他人的初衷。所以对他人我们需要待人以宽，但是待人以宽的同时，也要把握适当的度的原则，这样才有利于我们自身、也有利于他人的成长。

　　而当自己犯错时，我们往往借找各种口对自己而加以原谅，所以对待自己更需要我们“以责人之心责己”。在生活和工作中，我们不可避免地会犯一些错误、出一些问题。犯了错误并不可怕，可怕的是，犯下错误不知悔改，只要我们深刻认识、虚心改正，那么就可以从中吸取经验教训，继续前进。切忌对自己的错误文过饰非，视而不见，纵容自己。这不仅不利于个人的成长，也不利于自己获取成功。因此，在以后的工作中，更应该注意在与同事的交往过程中，一要待人以宽，又要注意在适当的时候对同事的小错误给予意见和建议，进而帮助他们改正和进步;在对待自己的过程当中我们更应该做到严以律己，及时反思和总结，发现自己身上的不足给与改正，让自己可以不断进步。

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