2017云南省公务员面试真题及解析
2017云南省公务员面试真题(一)
你单位准备在南京大屠杀死难者国家公祭日当天举行一场教育参观活动，领导将这个活动交给你负责，你会如何组织?
【参考答案】
全国人大会将每年的12月13日设立为南京大屠杀死难者国家公祭日，是对南京大屠杀遇难者的纪念上升到了国家层面。为了对单位员工进行爱国主义教育，以史为鉴、珍爱和平，我单位开展教育参观活动，纪念遇难同胞，意义重大。
作为活动负责人，首先我会制定活动计划，下发活动通知。12月13日国家公祭日纪念活动会将会在侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆举行，我们会提前和有关部门申请参与此次纪念活动，在得到审批后安排后续的参观活动。由于公祭活动的开始较早且鉴于公祭活动的特殊性，我会在活动通知里特别注明在单位的集合时间，并且要求所有参加活动的职工着黑色上衣、黑色裤子、黑色鞋子。
其次，在活动当天，我会提前到达单位，组织到场的职工签到并上车等候，在人员到齐后统一出发前往纪念馆。在车上我会再一次向同事们强调参加活动期间的纪律，不能拍照，不要大声喧哗，并为同事们发放胸前佩戴的白色纸花。
再次，统一参加公祭活动后，组织同事们对南京大屠杀纪念馆进行参观教育活动。通过大屠杀图片展、视频短片的观看让同事们能够认识到同胞间的血肉联系，对现在和平幸福的生活要格外珍视。在参观纪念馆之后我们会驱车前往已经提前预约好的刚刚开馆的南京利济巷慰安所旧址陈列馆参观。
最后，在所有参观结束后统一返回单位，以部门为单位上交一篇参观体悟，在单位范围内进行评选，发放奖品。
2017云南省公务员面试真题(二)
某地一名退休职工到你单位政务大厅办理业务时遭遇工作人员不一次性告知、爱答不理、且态度刁蛮的情况，导致王某先后跑了9次，历时55天才办理好业务。现在你单位准备就此工作作风问题开展专项整顿活动，领导交由你负责，你该怎么办?
【参考答案】
开展工作作风整顿活动，切实解决工作中的“懒、散、拖”问题，对推进工作能力、工作水平、服务质量的全面提升，切实做好群众服务工作具有重要意义。
作为活动负责人，首先，成立工作作风整顿活动领导小组，做好整顿活动的统筹协调和督查整风工作。对领导小组的工作进行分工，各司其职、各负其责。为领导小组人员安排值班，主要在办事大厅值班，以便及时发现存在的问题。
其次，对办事大厅意见箱和网站上的意见进行征集，将问题归类，并作认真的分析。对于群众所反应的问题进行集中收集，有利于全面了解目前办公窗口工作存在的不足，及深入分析问题产生的原因有利于针对性的解决问题，使整顿活动取得实效。
再次，开展学习和自查自纠活动。组织集体学习，深入学习关于切实转变工作作风的系列讲话和单位的工作要求、操作规范等文件，要求每位职工做好学习笔记，并结合自身工作实际撰写学习心得体会，自觉做到勤奋务实、廉洁勤恳，树立公仆形象。
认真对照工作作风整治活动的要求，深入查找自身存在的差距和问题，以部门为单位通过个人自查、座谈会等多种形式，深入查找本人和部门在作风方面存在的突出问题和薄弱环节，撰写自查自纠报告。
最后，建立服务考评制度。群众在每次服务工作结束后进行评价，评价结果最终折算到年终的工作考核结果中，直接影响每个职工的工作成绩和评奖评优。
2017云南省公务员面试真题(三)
请结合漫画内容，谈谈你的看法。
【参考答案】
护理事业是一项崇高的事业，正所谓“三分治疗，七分护理”，这足以说明护士工作的重要性。但是目前在我国城市中，“当护士”已经不再成为女性所向往的职业选择，“护士荒”已经成为不争的事实。即使每年有大量的护理专业的学生毕业，但是仍然无法缓解“护士荒”的蔓延，正如漫画中所展现的，护士服在手，人人回避。“护士荒”现象产生的原因是多方面的。
第一，长期超负荷工作，压力大影响身心健康。护士工作往往超出自身体力和脑力劳动所能承受的限度，压力很大，加班是“家常便饭”，还会经常面临许多急症抢救、疾病威胁。稍有差错就会威胁到患者的身心健康，甚至生命，所承担的责任和心理压力之大是常人难以想象的。同时，“三班制”轮班，也打乱了护士正常的生物钟节律。综合医院病房一个护士通常要管四五位患者，还要负责大量杂务。工作量大、人员紧缺、在职护士常年倒班，得不到充分的休息，长期体力透支，严重影响身心健康。
第二，待遇低导致队伍不稳定频现“跳槽”。近年来很多有资历的护士选择出国从事护士工作，待遇低是主要原因。护士待遇低并非个案，一些地方的护理费十多年都未调整，一个患者特级护理需要4个护士，平均每个护士的报酬远远低于一名普通护工。“三分治疗、七分护理”，但在待遇上却刚好颠倒过来，护士往往被“忽视”，超常的付出却得不到应有的回报。
第三，劳动风险大，使很多“准护士”望而却步。近年来，医患关系持续紧张，暴力伤医事件时有发生，常常遇到情绪激动的患者或家属的谩骂、侮辱，甚至是殴打，从业风险不断增高。总之，“护士荒”问题不利于护理行业的长足发展。
首先，医院应实行人性化管理。医院工作环境对护士的心理、生理健康均造成一定程度的损害，医护主管部门应该高度重视，尽量减少他们工作中的有害因素，提高工作和生活质量。注重对护士的关心和教育，完善健康教育评价体系，有利于护理健康教育的开展。
其次，增强护士自身维权和心理疏导意识。护士的社会职业认同感差，护理工作有服务行业的性质，但与服务行业相比则更紧张、更繁重，即使与专职的服务人员相比，也需要更多的忍耐和付出。在新的护理模式下，不仅要付出体力、脑力劳动，还要付出更多的爱心。所以，树立正确的价值观，培养自我调节能力，寻找合适的减压方法，学会应付各种压力的心理防卫技能，减少人才流失，缓解护士荒。
再次，不断提高护士的待遇，减少护理人员的流动性，加强其职业的稳定性。同时加强护士在岗培训，为其提供良好的职业发展空间和职业晋升渠道，重视护理人才的技能和职业品德的培养。
最后，畅通维权渠道，缓和医患关系，降低劳动风险。对于暴力伤医事件要进行严肃处理，切实维护医护人员的权益，让医护人员在此过程中能够收到保护，并且能够和患者家属平等对话。在护士的权益受到损害时，能够通过正规的维权渠道得到申诉，给护士们一颗“定心丸”。
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