北京市公务员面试考题带答案

　　北京市公务员面试考题(一)

　　【答案】

　　“一桩生意，七分服务。”只有服务质量跟得上，才能赢得消费者的认可。这一状况，折射的正是大众对卖方市场的诟病。

　　人的偏好是多样的，有的人喜欢一望无际的海，有的人喜欢层次分明的云，还有人喜欢眉黛敛秋波的山。对于座位同样如此。一个可以类比的例子是火车票，除了有坐票和卧铺票的区别之外，同样是卧铺，还有上、中、下三种不同的类别。市场的力量，总是在供需相互对接之中萌芽的。正是因为乘客有需求，愿意付钱选座，这项服务才有了成长的空间。

　　广大人民群众的质疑也并非没有来由。机票价格是否默认包含座位的费用?收取“伸腿费”是否属于“二次征收”和变相涨价?即使要收，标准是什么?收费之后是否有更好的服务?这些问题恐怕才是让乘客质疑的关键。然后从目前来看，不少航空公司对此，并没有细致的说明。旅途短、乘客多、服务经常跟不上，却突然要多收费，引发不满，自属必然。

　　让乘客“明白地乘飞机”，其实也是一种“服务”。服务没有跟进，就难免会让公众有“飞机价格在天上飞，航空服务在地上看”的感觉。与其说大家不满的是“选座收费”本身，不如说是对稀里糊涂“被收费”的诘问。让消费者看到“一分钱一分货”的道理，收费才能收的明明白白、堂堂正正。市场经济下，消费者的信任和口碑是一张“金名片”，细水长流，多做服务的“加法”，才能让买卖双方取得共识。

　　北京市公务员面试考题(二)

　　近期“蒜你狠”备受各界关注，当媒体争相报道蒜价上涨对消费者影响、揭露背后不经济现象的同时，来自大蒜主要产地山东金乡县的蒜农、蒜商却发出“为什么大蒜涨的时候大家关注、议论，大蒜跌的时候就少有人关注”的疑问，纷纷表示对于“蒜价下跌”的社会关注度很低。而类似这种“重涨不重跌”的“偏好”现象在猪肉、水果、蔬菜等很多农副产品中都不同程度地存在，不利于 农民切身利益。类似这种“重涨不重跌”的“偏好”现象，你怎么看?

　　【参考答案】

　　食品、日用品等与群众生活密切相关的产品价格快速上涨，理应受到舆论、管理者的关注，尤其是其背后存在的价格操纵、恶意炒作等不合理现象，更应从维护消费者利益角度，给予高度关注，有效解决。

　　对于涉及农民利益的农副产品价格不正常下跌，媒体舆论以及相关管理部门也应给予同样的关注。不仅是因为农民风水日晒、耕作劳累的辛苦，但受流通环节等影响，收入本就不高，而且相对市民日常生活成本的部分增加而言，农副产品价格的下跌更是关乎农民一年的家庭收入和生计，关乎广大农民的切身利益;

　　从长远来看，改变“重涨不重跌”的现象，亦对物价长期稳定、避免周期性“暴涨”或“暴跌”，促进农业健康可持续发展至关重要。

　　改变“重涨不重跌”现象，切实 农民利益，需要舆论媒体转变报道理念，与相关管理部门积极配合，关注并借助媒体宣传推广的力量，帮助解决农产品价格下跌、大量滞销的问题，例如东淄博市沂源县苹果价格大跌、滞销面前，当地宣传部门组织了“媒体在行动·聚焦沂源红”活动，许多单位、市民纷纷响应、认购苹果，真正帮助果农解决问题，得到了实惠。

　　相关部门更应该在提供农产品信息和销售服务的等日常管理中做出更扎实的工作，不断地规范市场、健全管理，及时有效地为农民提供农产品价格信息和生产服务，让农民第一时间掌握市场价格变动，合理安排生产，通过良性的利益协调和分配机制，从根本上改善农村民生，调动农民生产积极性。

　　北京市公务员面试考题(三)

　　近日，一名在地铁上哺乳的母亲被人拍照发上微博，某公益组织转发该网友微博称，“公共场所注意举止，不要裸露性器官……这里是北京的地铁之上，不是你们村的公交车，你这么做真的好吗?”此言引发网友一边倒的质疑批评。本是倡导地铁文明，谁料这样严苛的批判一位母亲网友却不认账。对此请谈谈你的看法。

　　【参考答案】

　　这是一个文明缺少的时代，也是一个文明焦虑的时代。公共场所哺乳问题不是新鲜事物，这些年来屡屡在舆论场发酵，且每一次都被上升到文明高度去讨论。文明是一个丰富广博的概念，我们可以用“文明筐”去装载社会上许多事物和现象，但也不要忽视事物和现象的复杂性，不要忘记讨论问题的目的是为了增进共识、解决问题，而不是为了秀自己的“文明优越感”。。

　　该事件中这条微博之所以触犯众怒，除了用语不当，还在于流露出的病态优越感。生拉硬套的比较村公交车与北京地铁，这种居高临下，除了证明自己的无知和对对文明的偏见之外，毫无意义。要知道真正的文明不是徒具道德优越感，而是在克己自律的同时，还有理性的包容乃至善意的帮扶。把年轻母亲地铁哺乳称为“公共场所裸露性器官”，这样说很过分。即便不接受地铁哺乳，也不应该忽视其中蕴含的沉甸甸的母爱，更不能用一种庸俗或低俗的眼光，去审视和评价母亲地铁哺乳之举。

　　事后当事人所说，在公共场所，听到孩子嗷嗷大哭，来得及找一个私密空间吗?对婴儿大哭听而不闻，难道反而是一种文明吗?大多数母亲其实也不愿意当众哺乳，可在很多时候，并不具备私密哺乳的条件。如果“哺乳间”成为标准配置，母亲们又何至于当众哺乳?明明是社会条件的不足，结果却把板子打在母亲身上，这无论如何也不是一种现代文明观念。

　　怎么样避免之后公众场合哺乳的尴尬，这是事件背后也需要我们去解决的问题。他山之石，可以攻玉，国内外的一些先进的经验和做法我们可以借鉴。世界上不少国家和地区，不仅不反对母亲当众哺乳，反而从法律上予以支持和保障。如美国、英国、加拿大、澳大利亚、菲律宾、马来西亚等国家，都以法律法规的形式支持当众哺乳。我国台湾地区也规定，公共场所哺喂母乳不应该被禁止，阻挡或驱离者最高会被罚3万元新台币。这里包含的价值取向，一是体现了对于母亲和婴儿的关爱，二是体现了对于母乳喂养的支持，三是体现了人性、人文最可贵的文明观。

　　公众场合哺乳事件的背后也折射出作为发展中国家，我们国家还有很多硬件设施还存在不足，同时贫富差距以及教育差异，使得不同的人有不同的行为与素质表现。在人文环境的软硬件需要时间提升、善意引导的时候，最要不得的就是傲慢与偏见。而这也是我们努力的方向。

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