江苏省公务员考试面试习题含答案

　　江苏省公务员考试面试习题(一)

　　【参考答案】

　　医患矛盾的根本原因在于“看病难、看病贵”的长期存在，加上一些医院的逐利行为，导致医患关系被刷上一层“不信任”的底色。而从患者反映医师态度冰冷来看，沟通不足也是导致医患矛盾的一个重要原因。

　　医疗是一个特殊行业，专业性很强，医患之间的信息和知识不对称。患者在生病时，心理都很敏感，渴求医生的抚慰与帮助，希望医生能耐心解释。这时候，如果医患沟通不足，或者疗效不好，患者的情绪容易“一点就着”，导致冲突。

　　可是，如今大医院人满为患，很多专家出诊半天要看上百个病人，有时连午饭都顾不上吃，很少有时间和精力去耐心交流。有的医生出于忙碌，几句话就打发病人，让患者感到态度冰冷，产生误会和不满，引起不必要的矛盾。

　　因此，首先医生应当回归到医疗服务的主角上来，让自己真正的成为患者长期的拯救者，而非短期的临时工。在与患者沟通问题上，加强自己的人文素养，先成为患者的朋友，再成为患者的天使。

　　其次，医院应该将时间更多的交由医生自行处理，而非强制性要求医生一天要看多名患者。政府等相关部门也应对目前医疗领域进行一次彻底调查，对医院的配套设施与就医人数做好科学化统计管理，缺少设备的应及时补充，为患者提供更加安全、快捷的服务。

　　最后，在患者方面也应该对医生给予一定的理解，而不是用暴力解决心中的不悦。“医者父母心”，任何一个医生都希望通过自己精湛艺术为患者解决伤痛，而非不理不睬不负责任。

　　江苏省公务员考试面试习题(二)

　　同事让你帮忙做一件你反感的事情，你会怎么做?

　　【参考答案】

　　同事让我帮忙做事，通常情况下我会尽力相助。至于这件事让我反感，我也要分清为何反感，分不同情况处理，不会一概而论。

　　首先，如果同事让我帮忙的事情属于工作内容，那么我一定会去做。同时要反思自己的反感情绪，可能是受到工作本位主义的限制，不愿意帮助别人;也可能是平时和该同事关系不好，对来自于他的请托存在反感。这些心理都是需要反思的，我一定能够改正。

　　其次，如果同事让我帮忙的事情是个人私事，既不违法违纪，也不违背公序良俗。而我之所以反感，仅仅是出于个人特殊的价值观、兴趣爱好、经历和习惯等因素。那我会尽量克服自己的个人好恶，尊重同事的选择，给同事帮这个忙。

　　最后，如果同事让我帮忙的事情有违公序良俗，或者损害他人利益，甚至违法乱纪，那么我不但不能帮这个忙，还要力劝同事慎重考虑，放弃原来的打算。但如果同事确实有困难需要解决，我会帮他想出其它合理合法的办法，并提供自己能力范围内的帮助，或者建议他向上级求助，以及依靠法律规定解决矛盾等。

　　相信通过以上的情况分析，我能够妥当合理地处理好这个问题。

　　江苏省公务员考试面试习题(三)

　　同事让你帮忙做一件你反感的事情，你会怎么做?

　　【参考答案】

　　人才是单位的核心资源，是决定单位工作能力的核心要素。为加强人才队伍建设，优化人员结构，要以尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造为原则，依据单位工作规划，在尽可能大的范围内开展人才引进宣传，为此我制定的方案如下：

　　一、准备好人才需求分析。事前收集信息，统计单位现有人员的数量和构成。如管理人员、科技人员、工勤人员的数量和比例;以及具有不同学历的人员比例、不同职称的人员比例等。然后将现有人员结构和单位下一年工作需要及长期发展战略相比较，找出差距，拟出人才需求报告。根据需求编制招聘岗位和招聘条件。

　　二、集中开展对内宣传活动。人才引进不能犯“招来女婿气走儿子”的错误，本单位的杰出人员同样是关键岗位的引进对象。要利用橱窗、板报、内刊等载体，开展人才工作方针政策的宣传活动，并结合单位实际制作悬挂人才招聘宣传标语。

　　三、多平台进行对外招聘宣传。高校和社会上人才济济，但用人单位竞争也很激烈。因此，要多渠道多形式地时行宣传。在高校要张帖海报、举办宣讲会、吸引实习生和兼职人员;在网络上要把招聘信息覆盖各大人才和猎头网站;在招聘会上要组织席位招揽人才;在电视广播报纸等媒体上发布招聘启示等。

　　四、整个宣传活动要做到：高度重视，紧紧围绕本单位人才工作特点，合理安排，突出宣传的针对性，明确专人负责，切实抓好宣传活动的组织实施。强化督查，由单位领导班子成员组成联合督查组，对各宣传活动开展情况进行督导检查。认真总结，对活动开展情况、取得的成效、存在的问题及时梳理，形成书面材料及相关影像资料。

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