国家公务员考试海关面试特色真题附答案解析

　　国家公务员考试海关面试特色真题(一)

　　国家公务员考试海关面试特色真题答案解析

　　【答题指导】

　　此题的作答重点在于如何让流浪汉不在自动取款机处过夜。在具体作答时，考生就要结合作答目的，从说服流浪汉，强化自动取款机处的安保系统、相关流浪人员救助机构介入等角度解决流浪汉在自动取款机处过夜的问题。

　　【参考答案】

　　如果我是银行夜间值班的一名安保人员，发现自动取款机处经常成为周边流浪汉的过夜地点，我会采取如下解决方式：

　　首先，我会把这一问题向银行的工作人员反映，向其建议加强自动取款机处的安保系数，比如想要从外部进入自动取款机处必须刷卡和适当增加银行夜间值班的安保人员，尽力保障客户的安全。

　　其次，我会主动联系派出所警察，协同他们一起劝说这些流浪人员不要在自动取款机处过夜，既影响他人办事，又不利于自己安稳休息。告知他们，我们已联系周边的流浪人员救助站，向其反映了他们的情况，救助站的工作人员非常重视这个问题，将给予他们必要的帮助。

　　我相信，在这样一番设身处地的安排之下，这些流浪人员一定会听从我们的劝告，接受救助站的帮助，从而使自己的境地有所改善。

　　国家公务员考试海关面试特色真题(二)

　　某地博物馆免费向公众开放，旅行社将其作为景点带团参观，造成博物馆的人流量大增，博物馆的接待工作发生困难，而且游客也反映参观效果不好。领导让你解决这件事，你怎么办?

　　国家公务员考试海关面试特色真题答案解析

　　【答题指导】

　　此题作答重点在于解决博物馆接待工作困难，并确保游客参观效果。从答题思路来说，一方面，采取措施从限定参观人数的角度出发，解决博物馆因人流量过大形成的接待工作困难问题;另一方面，从硬件设备及软件措施等角度提升游客的参观效果，实现既坚持博物馆免费开放的政策，又实现游客良好参观的目的。

　　【参考答案】

　　面对因实行免费政策而导致的人流量大增以及参观效果不理想等问题，我会这样来解决：

　　首先，考虑到博物馆所承担的文化传播和普及的功能，我仍然会坚持实行免费政策，但我会要求游客在参观前提前预约，预约步骤可以在博物馆官网、微信公众号和现场进行，同时为了保证游客的参观体验，我们还会实行人数限定政策，即每天参观博物馆的游客数量有总额限定。

　　其次，我会在博物馆官网、微信、微博上发布志愿者招募通知，诚恳讲述博物馆现在面临的接待工作量大增的困难，希望热爱博物馆文化和事业的有志之士给予我们一臂之力，主要招募对象是高校学生和文化素养与身体素质较高的离退休人员。

　　最后，在人流量大增和接待量大的困难解决之后，我会将重心放在提升游客的参观效果上，我会和工作人员一起更加用心地对待每一次布展，增加展览中与游客互动的项目，也会在展览的解说设备及其他常规设施方面为游客提供便利，尽力照顾到各个年龄群体的参观需求。

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