浙江公务员申论参考范文

　　浙江公务员申论参考范文(一)

　　近年以来，一些地区的污染问题集中暴露，雾霾天气、饮水安全、土壤重金属含量过高等等，社会极其关注，群众反映强烈。“要把生态文明建设放到更加突出的位置，这也是民意所在”，反复强调这一问题的极端重要性，建设美丽中国，是我们这一代人的责任和担当。

　　“既要金山银山，也要绿水青山”，“既要为当代发展着想，更要为子孙后代着想”。在推进生态文明建设的国家战略下，要什么样的发展、怎样发展，已成社会共识，也带来很大变化。中国是近年来节能减排力度最大的国家，壮士断腕的行动，体现了我们的大国责任。一季度中国经济的“稳中有进”，更传递了新一届中央领导集体的坚强决心：宁愿让发展速度降下来，也要调结构、转方式，走出一条双赢之路。

　　走好这样的道路，关键是上下同心。不能再以粗放式发展对资源进行掠夺式开发，不能再以牺牲生态环境为代价发展经济，这些道理大家都很清楚。从经济发展的角度，保护环境、转变方式的重要性，也已经说得很透彻了。如果说在这个问题上，还需提升认识，那就是各级领导干部都要清醒地看到，环境问题不仅是经济问题，也是社会问题;不仅是社会问题，也是政治问题。

　　曾有人这样总结，30年前人们求温饱，现在要环保;30多年前人们重生活，现在重生态。作为执政党，我们要看到这种发展中的期望，并且顺应这种期待。今天的人民群众，不是对GDP增速不快不满，而是对生态环境不好不满。食物丰足了，但吃得不安全了;城市繁华了，但空气污染了。这不符合科学发展的要求，这样的生活怎么能幸福?中央一再强调，一切工作，都要从百姓满意不满意、答应不答应出发。现在，生态环境已经成为群众的集体焦虑。

　　环境也是民生。这个民生，一头连着百姓生活质量，一头连着社会和谐稳定，从改善民生的着力点看，生态文明也是民意所在。中央提出的转变经济发展方式，正跟老百姓想法一致。民生问题就是最大的政治。各地区各部门理应思考，跟上要求、不负期待。

　　三十多年快速发展积累下来的环境问题，如今进入了高强度频发阶段，特别容易引发连锁反应，触发相关矛盾，影响社会稳定。党的强调要把生态文明建设放在突出地位，建设美丽中国，可谓抓住要害、切中积弊。想一想，如果仍是粗放式发展，不转变方式，即使实现了经济总量翻番的目标，对生态环境造成的污染，即使收入增加了，老百姓的幸福感也会大打折扣，甚至会产生强烈的不满。

　　一代人有一代人的责任。解决问题确实需要时间、也必须有个过程，我们用几十年的时间走完了西方发达国家几百年的路，快速发展起来之后的环境问题必然更加突出。但这不是可以坐等无为的借口。“利用倒逼机制，顺势而为”，这是中央提出的明确要求。坚决落实中央部署，严格执行中央政策，我们才能用扎实的行动和成效，让环境发生变化，让人民幸福生活。

　　浙江公务员申论参考范文(二)

　　祭出管理组合拳 实现服务业大发展

　　曾几何时，服务业对我们而言是一个陌生的行业，是“伺候人的”不入流工作。但现在我国的服务业已进入快速增长时期，产值已远远超过第一产业。然而，在服务业发展过程中所面临着服务质量水平不高、服务意识差、市场秩序混乱、缺少监管等问题又制约着我国服务业的进一步发展。因此，加强管理，提高服务质量，是实现服务业大发展的关键。

　　提高服务人员的整体素质是实现服务业大发展的基础。天下万物，以人为本。服务业顾名思义，重在为顾客做好服务工作，所以人是服务业中的核心要素。然而，现在我国服务业从业人员素质不高、服务意识不强一直是制约行业发展的瓶颈。这就需要我们一方面对从业人员开展形式丰富的宣传教育活动，让顾客就是上帝的服务理念深入人心，从而提高整个行业的服务意识。另一方面是要通过加强培训使从业人员掌握相应的服务技能，为从业人员的培训成果评定等级，了解其对培训知识和技能的掌握情况，并保证只有培训合格拿到资格证书的从业人员才能上岗工作。

　　完善企业服务质量管理是实现服务业大发展的关键。企业是服务质量的输出载体，纵观世界范围内的知名企业及百年老店，无不把服务质量当做企业的生命。但我国服务业由于起步不久，许多企业还没有形成自己的品牌意识，缺乏长远的市场规划，管理运营始终在低水平徘徊。而这极大地损耗了消费者对企业的信任，不利于行业发展。对此，我们要组建专门的服务质量管理部门，发挥跨部门、跨系统的协调职能，在规范化、标准化服务的基础上，注重个性化、多样化服务，而且可以提供超值服务，同时合理定制服务价格，充分满足顾客的需求，使服务质量稳步提升;并建立服务质量监督部门从机构服务提升到一个重要位置，通过该部门监督一切服务工作，保障服务流程畅通。

　　整顿市场秩序是实现服务业大发展的根本。任何一个理想的市场状态都是活力与秩序并存，以活力来开拓发展市场，以秩序来稳定市场。目前，新生的中国服务业市场总体处于活力有余而秩序不足的状态，甚至出现了黑恶势力的影响和既得利益集团对市场的垄断。究其原因，是由于政府的监管管理长期缺位造成的。这就要求主管部门下定决心，重拳出击大力整顿市场秩序。依法取缔不具备营业资质的企业个人，对其他企业的非法经营行为也要依法处罚。并设置专项管理部门，对市场秩序长期监管，建立完善便捷的投入渠道，以完善的市场秩序为服务业发展保驾护航。

　　中国服务业发展潜力巨大，加强对市场的管理，提高服务质量，实现服务业大发展，是响应党中央在十二五规划中的号召，也是关系我国国民经济的重大问题。相信在各方人士的共同努力下，提高服务质量之剑能够不偏不倚、准确中的!

　　浙江公务员申论参考范文(三)

　　化解群体性怨恨 人心需多一份宽容与平和

　　“冲动是魔鬼”。当年，喜剧电影《有话好好说》在全国热映，让广大观众在会心一笑的同时，体会到这么一个道理，在面对人与人之间矛盾的时候，冲动、愤怒、怨恨都是愚蠢的，那样只能把小矛盾激化成大矛盾，甚至出现违法犯罪等难以预料的后果。现实中，我们越来越感觉到群体性怨恨的存在，比如，因为一点小事动辄就破口大骂甚至拳打脚踢;飞机上为了座位、行李等问题上演“全武行”;只要有涉及官员或富人的负面消息线索就“群起而攻之”，等等。在不知不觉中，“群体性怨恨”演变为一种风气，成为了社会的“心病”。

　　究其原因，很多人感觉“活得太累了”、“压力太大了”，只能选择泄私愤、冷暴力甚至肢体冲突的方式。从国家层面看，我国也确实进入了“矛盾凸显期”，各类矛盾交织在一起，社会公众容易受到一些外在的影响或刺激，点燃自己“火爆”的脾气。化解“群体性怨恨”，医治社会的“心病”，个人、社会、国家都有相应的责任。只有共同努力，让人心多一份宽容与平和，才能促进社会更加和谐。

　　个人要注重修身律己，做到宽以待人。中国古人圣贤就有严于律己、宽以待人的很多重要论述，比如“己所不欲勿施于人”、“和为贵”、“君子和而不同”，等等，这些都为我们个人加强自身修养、提升文明素质提供了重要遵循。“心病还须心药治”，面对矛盾、不公和委屈时，每个人要通过全面的自省、深刻的自警，多看自己的缺点、包容别人的不足，让自己一颗愤怒、怨恨的心平静、淡定下来，把自己的情绪控制在“爆发”的标准下，把个人的“任性”建立在不伤害别人的前提下。

　　社会要营造良好氛围，为人际关系增加“粘合剂”。社会是一面镜子，可以让人看清自己、反思自己。社会团体、民间组织要创新群众自我教育、自我约束和自我管理的方式，多采用浅显易懂、乐于接受的方式，让群众深知宽容与平和之益、愤怒与怨恨之害，并及时做好矛盾预警、纠纷调解、突发性群众事件处置等工作，营造人与人之间和谐共处的良好氛围。新闻媒体也要树立鲜明导向，多宣扬宽容为人、平和处世的个人典型，多传播社会正能量，让广大群众在潜移默化中规范自己的言行，学会保持宽容、克制和冷静。

　　国家要加强教育引导，同时提供法制保障。要坚持教育先行，教育引导广大群众特别是青少年讲文明、懂礼貌、树新风，正确处理好自己与他人的关系，不“钻牛角尖”，不过分较真，坚决防止各种暴力化和愤怒化倾向，努力把人际关系中的矛盾消除在萌芽状态。同时，加强相关立法、执法、司法工作，对由于愤怒、怨恨而引发的不良后果甚至是违法犯罪问题，坚持依法处理，绝不姑息迁就，让群众从反面典型和深刻教训中得到启示。

　　应该看到，一个文明的人，不仅需要健康的肌体，更需要健康的心灵。让人心多一份宽容与平和，消解群体性怨恨，不仅是文明社会的需要，也是我们拥有幸福生活的呼唤。
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