2017自考保险企业经营管理学复习题及答案(2)
2017自考保险企业经营管理学复习题及答案三、 简答
1.保险公司的组织形式。
1)保险股份有限公司;2)国有独资保险公司;3)中外合资保险公司;4)外国保险公司分支机构;5)其他保险公司。
2.保险公司内部组织的特征。
1)有特定的经济目标;2)有一定的内部结构和外部联系;3)内部有规章制度;4)有权利结构系统;5)有一定的物质基础。
3.保险公司管理职能：
1)保险计划;2)组织职能;3)指挥职能;4)调节职能;5)控制职能。
4.保险公司经营管理原则：
1)讲求经济效益原则;2)经营管理现代化原则;3)责、权、利相组合原则;4)集权与分权相结合原则;5)执行机构与监管机构分别设立原则;6)信息畅通原则。
5.保险营销管理的步骤：
1)分析保险营销机会;2)确定保险营销目标市场;3)制定保险营销策略;4)组织、实施和控制保险营销活动。
6.保险营销管理的内容：
1)保险营销组织管理;2)保险营销业务管理;3)保险营销人员管理;4)保险营销财务管理。
7.保险营销的类型：
1)扭转型营销;2)刺激型营销;3)开发型营销;4)恢复型营销;5)同步型营销;6)维护型营销;7)限制型营销。
8.我国寿险佣金支付的特点：
1)佣金支付在保险期间的前两三年，急在保险期间的头两三年佣金很高;2)佣金按月支付，保险公司每月底根据营销员当月推销保险业务为寿险公司赚得的保费收入来计算佣金;3)对不同险种规定不同的佣金;4)寿险公司向营销员支付的佣金，在投保人投保时，从投保人所缴纳的保险费中扣除。
9.保险营销计划的内容：
1)营销计划实施纲要;2)市场分析;3)消费者分析;4)险种分析;5)公司定位分析;6)竞争分析;7)问题点与市场机会分析;8)宣传战略重点。
10.保险营销计划的作用：
1)规定了计划期内的经营目标，可以减少经营的盲目性;
2)规定了计划期内经营所需资源，可以预先预算成本和费用开支，有利于节约人力物力，取得好的经济效益;
3)规定了具体的经营策略。可使各级管理人员和工作员明确自己的目标、责任和工作方法;
4)规定了计划期内的目标策略，有利于协调和沟通保险公司内部各部门、各环节的关系;5)能有效地防止环境变化给保险公司造成的各种风险。
11.建立营销组织时应考虑的因素：
1)市场特点;2)公司规模;3)产品类型;4)公司所处的市场阶段。
12.保险营销控制的形式：
1)年度计划控制;2)盈利率控制;3)效率控制;4)战略控制。
13.保险市场构成的要素：1)主体要素，包括需求主体、供给主体和中介主体;2)客体要素，指商品品种、费率、数量和自量等;3)资本要素，包括自有资本和总准备金;4)生产要素，包括营销网点、从业人员、技术、信息等。
14.保险经纪人(A)与保险代理人(B)的异同。
同：两者同属于保险中介范畴，两者都应当具备金融监管部门规定的资格条件，并取得其颁发的许可证，向工商管理部门办理登记，领取营业执照才能从事经营活动。
异：1)从定义上看，A是基于被保险人的利益，与保险人签订保险合同，并向保险人收取佣金的人;而B是根据保险人的委托，向保险人收取手续费，并在保险人授权范围内代为办理保险业务的单位或个人。2)从法律地位上看，A是被保险人的代表，他的疏忽、过失等践约或越权行为给保险人及被保险人造成损失，应独立承担民事责任;B的行为则被视为保险人的行为，后果由保险人承担。3)从利益关系上看，B是受保险人的委托，代表保险人的利益办理保险业务;A则是被保险人的代理人，代表被保险人的利益，为其提供各种保险咨询服务，进行风险评估。4)从基本职能上看，B通常是在某一区域内代理销售保险人授权的品种;A则是接受被保险人的委托，为其协商投保条件，提供保险服务。5)从佣金来源上看，B一般都是按照合同的规定向保险人收取代理手续费;A则是根据被保险人的要求向保险公司投保，保险公司接受业务后，向经纪人支付佣金，或者经纪人代为被保险人或受益人向保险索赔时，其佣金则根据经纪人提供的服务，又被保险人或受益人支付。
15.保险公估人的性质：
1)它是一种服务性中介机构;2)它贯穿于保险业务的始终;3)它的服务是有偿的;4)它是自主经营、独立核算、自负盈亏、自我发展及依法纳税的具有法人资格的公估机构。
16.核保的原则：
1)对被保险人的公平原则;2)队保险人的公平原则;3)要有充分的理由拒保。
17.产险公司的核保过程。
1)审核投保单;2)查验标的;3)核定费率和保费;4)缮制保险单证复核保险单证;6)收取保险费;7)清分单证;8)单证归档;9)批改。
18.《保险法》对核赔的规定。
1)投保人、被保险人或受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人;
2)保险事故发生后，依照保险合同请求保险人赔偿或保险金时，投保人、被保险人或受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故性质、原因、损失程度等有关的证明材料;
3)保险人收到被保险人或受益人的赔偿或给付保险金的请求后，应及时作出核定;
4)对不属于保险责任的，保险人应当向被保险人或受益人发出拒绝给付保险金的通知书。
19.保险公司可运用资金的来源。
1)资本金;2)责任准备金;3)总准备金;4)储备金;5)其他资金。
20.保险资金的运用方式。
1)购买债券;2)购买股票;3)对外贷款(抵抗放款);4)不动产投资;5)项目投资;6)存款。
21.保险投资策略的影响因素。
1)保险投资的资金性质;2)产险与寿险的差异性;3)保险投资的“三性原则”，安全性、收益性、流动性。
22.进行投资组合应该考虑的主要因素。
1)资金来源结构;2)经济发展水平和状况;3)国家对保险投资结构的监督规定。
23.保险投资管制的内容。
1)投资范围的限制;2)投资类别的比例限制;3)单项投资的比例限制;4)资产与负债的匹配;5)统一的度量方法;6)使用金融衍生工具的限制。
24.责任准备金的种类。1)未到期责任准备金;2)为决赔款准备金;3)人寿保险准备金。
25.保险投资的资产负债匹配管理内容。1)总量匹配;2)资产性质匹配;3)持续期匹配;4)货币匹配。
26.保险企业利润的构成及其分配顺序。
利润由营业利润、投资收益和营业外收支净额组成。
分配顺序：1)抵补被没收的财物损失，支付各项税收的滞纳金和罚款;2)弥补以前年度的亏损;3)提取法定盈余公积金;4)提取公益金;5)向投资者分配利润。
27.保险业监管指标。1)非寿险业务指标;2)寿险业务指标;3)资金运用指标。
28.影响偿付能力额度的因素：1)保险公司偿付准备金的数量;2)损失概率计算的准确性和可靠程度;3)影响保险公司偿付能力额度变化的风险因素，包括政治风险、经济风险、经营风险。
29.偿付能力管理的方法。1)目标管理法：1))目标的制定、执行、分析和控制;2)资产负债管理法：1)按商品分割资产组合;2)资产组合缺口分析;3)现金流检验和动态偿付能力检验4)优化模型5)套期保值。
30.保险经营风险的特征。
1)潜伏期长，反应滞后;2)隐蔽性强;3)事后震动大，危害性严重。
31.保险经营风险的分类。
1)环境性风险;2)经营性风险;3)人为性风险。
32.保险营销中的风险。
1)道德性风险，来自：公司人员，投保人(被保险人)，保险代理人;2)非道德性风险：竞争风险，承保标的数量不足风险，巨灾风险，分保风险，政策性风险，汇率风险。
33.保险公司经济效益的内容。
1)表现在以尽可能少的劳动占用和劳动耗费向社会提供保险保障，最大限度的减轻保险人的费用负担，以保证社会再生产规模尽可能扩大和人民生活水平尽可能提高;
2)表现在保险企业自主运用保险资金而产生的效果上;
3)表现在保险企业以尽可能少的资金占用、费用开支、以及劳动力占用获得尽可能多的经营收益上。
34.保险公司经济效益的特点。
1)保险经营活动中的“所得”，在范围上较广于物质资料生产经营活动的“所得”。
2)保险经营活动直接显示的经济效益小于实际创造的经济效益。
3)在保险经营经济效益的衡量和评价上具有双重标准。
35.提高保险公司经济效益的途径。
1)增加保费收入，提高承保质量;
2)提高保险公司经营管理水平;
3)参与风险管理，配合社会防灾;
4)提高保险公司的人员素质。
2017自考保险企业经营管理学复习题及答案四、问答题
1.加强偿付能力管理有何意义?
1)加强偿付能力管理可以确保被保险人的利益，充分发挥社会稳定器的作用;(2.5)
(2)加强偿付能力管理可以保证保险公司的财务稳定性;(2.5分)
(3)加强偿付能力管理有利于化解保险公司自身的经营风险;(2.5分)
(4)加强偿付能力管理是保险公司生存和发展的重要保证。(2.5分)
2.简述保险公司人力资源管理的原则。
(1)严格原则。(2分)
(2)人事合理配l健全组织的原则。(2分) 。
(3)公平考核、任人唯贤的原则。(2分)
(4)激励的原则。(2分)
(5)人力资源合理开发的原则。(2分)
3.保险代理制度有哪些优势?
(1)有利于保险企业降低保险成本，提高经济效益。(2.5分)
(2)有利于提高保险企业的供给能力，促进保险商品营销。(2.5分)
(3)有利于提高保险企业的服务质量，增强其在市场竞争中的实力。(2.5分)
(4)有利于保险企业迅速建立与健全更为有效的保险信息网络，提高保险企业的经营水平。(2.5分)
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